ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en herstellingen gerealiseerd door Egantica, alsmede op haar facturen. Beide partijen erkennen uitdrukkelijk hiervan geenszins af te wijken. Door de ondertekening van het orderformulier of het geven van toestemming, verklaart de koper/opdrachtgever zich akkoord met deze verkoopvoorwaarden en bevestigt hij er kennis van te hebben genomen.

Artikel 2 – Klachten en bezwaren

Klachten en/of bezwaren dienen schriftelijk, aangetekend en gemotiveerd geuit te worden binnen de 8 dagen na inbezitneming van de verkochte goederen of geleverde prestaties.

Artikel 3 – Betaling

Verkochte goederen en prestaties moeten volledig betaald zijn op de vastgestelde betaaldatum. Facturen en/of verkoopbonnen zijn contant betaalbaar op hun factuurdatum, welke tevens de vervaldatum is, te Rijkevorsel.

Artikel 4 – Zichtbare en verborgen gebreken

De verkoper staat niet in voor zichtbare gebreken welke niet conform artikel 2 ter kennis werden gebracht, noch voor verborgen gebreken welke niet onmiddellijk na hun ontdekking worden gemeld.

Artikel 5 – Wanbetaling

Bij gebreke aan correcte betaling is de koper automatisch en zonder verdere ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd van 10% per jaar op het verschuldigde bedrag, alsmede een forfaitaire verhoging van 10%. Indien de koper zijn betalingsverplichting niet nakomt, zal de koop geacht worden van rechtswege te zijn ontbonden en zal de koper wegens contractbreuk een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 45% van de verkoopprijs, onverminderd het recht voor Egantica om de werkelijke schade te vorderen. De verkochte goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling.

Artikel 6 – Annulering van bestellingen

Geplaatste bestellingen kunnen slechts worden geannuleerd binnen de 14 dagen per aangetekend schrijven aan Egantica. Egantica mag onkosten aanrekenen en eventueel een schadevergoeding van 45% van de overeengekomen koopprijs eisen. Bestellingen waarvan de factuur langer dan 30 dagen oud is, kunnen niet meer geannuleerd worden. Leverdatum dat door onvoorzienbare omstandigheden en overmacht uitloopt, blijft de overeenkomst geldig.

Artikel 7 – Offertes en leveringstermijnen

Offertes en leveringstermijnen zijn vrijblijvend en niet bindend voor de verkoper. Het louter verstrijken van de leveringstermijn vernietigt niet de overeenkomst en kan nooit aanleiding geven tot enige schadevergoeding in hoofde van Egantica.

Artikel 8 – Vervoer en verzending

Vervoer of verzending van materialen geschiedt op risico van de klant. Ontijdige levering of prestaties te wijten aan overmacht hebben geen enkel nadelig rechtsgevolg voor de verkoper.

Artikel 9 – Betalingsmiddelen

Cheques en wissels worden geboekt als betaling bij bevestiging van dekking. Het trekken van wissels kan zonder akkoord tussen partijen nooit aanleiding geven tot schuldvernieuwing of op enigerlei andere wijze enige afwijking op huidige factuurvoorwaarden uitlokken.

Artikel 10 – Bevoegde rechtbank

Voor geschillen tot €1.859,20 is het vredegerecht bevoegd. Voor eventuele geschillen daarbuiten, inbegrepen weigering van betaling of wanbetaling, zijn enkel de rechtbanken van Turnhout bevoegd.

Artikel 11 – Agenten en vertegenwoordigers

Agenten, vertegenwoordigers of tussenpersonen kunnen geen facturen innen, noch de verkoper binden, behoudens in geval van retroactieve en schriftelijke bekrachtiging door de verkoper.

Artikel 12 – Garantieverplichting bij verkoop

De verkoop/opdracht van nieuwe of tweedehands voertuigen geschiedt zonder enige garantieverplichting in hoofde van Egantica, behoudens anders schriftelijk overeengekomen. Indien de garantie geschiedt onder de voorwaarden van de producent (fabrieksgarantie) of onder de bepalingen van een verzekeringspolis, erkent de koper/opdrachtgever bij ondertekening uitdrukkelijk kennis te hebben van deze garantievoorwaarden en deze te aanvaarden. De fabrieksgarantie is de wettelijke 2 jaar garantie conform het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid werkplaats

De vennootschap is niet verantwoordelijk voor schade aan het voertuig veroorzaakt tijdens het verblijf in de garage, verdwijning van voorwerpen die de klant in zijn voertuig heeft achtergelaten, of schade welke derden lijden door toedoen van de voerder.

Artikel 14 – Retentierecht bij herstelling

Ter garantie van de nakoming van de betalingsverbintenissen blijft een voor herstel binnengebracht voertuig ter beschikking van de hersteller-verkoper totdat de volledige factuurschuld is gedelgd. Bij gebreke aan volledige betaling binnen drie maanden na factuurdatum mag het voertuig zonder verdere verwittiging gebruikt of verkocht worden ter delging van de factuurschuld.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud bij verkoop

Bij verkoop van nieuwe of occasievoertuigen blijft het voertuig eigendom van de verkoper totdat de volledige koopsom is betaald.

Artikel 16 – Stallingskosten

Indien na de 2e herinnering het voertuig niet door de eigenaar werd afgehaald, wordt een geïndexeerde huur van €2,50 per dag (excl. BTW, indexbasis 100 van 1996) in rekening gebracht als opslagkosten.

Artikel 17 – Afhaling en aanvaarding

Afhaling ter plaatse geldt als levering en aanvaarding. De koper/opdrachtgever erkent het voertuig te hebben gecontroleerd en dit te aanvaarden in de staat waarin het zich bevindt. Alle klachten betreffende herstellingswerken moeten per aangetekend schrijven en binnen de 8 dagen worden overgemaakt.

Artikel 18 – Verzekering

De voertuigen die ons toevertrouwd worden blijven gedekt door de verzekeringen onderschreven door de klant. Bij gebrek aan dekking door een verzekering valt dit onder de volledige verantwoordelijkheid van de klant.

---

GARANTIEVOORWAARDEN SCOOTERS EN MOTOREN

Bij Egantica streven we naar kwaliteit en betrouwbaarheid voor al onze scooters en motoren.

Garantieperiode

• Garantie geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar
• De garantie gaat in op de datum van factuur (aankoopbewijs verplicht)
• Nieuwe scooters en motoren: fabrieksgarantie van 24 maanden (aanvullende fabrieksgaranties kunnen eigen voorwaarden stellen, zoals kilometerbeperkingen)
• Gebruikte scooters en motoren: garantie van 3 tot 12 maanden, afhankelijk van leeftijd, kilometerstand en schriftelijke afspraak op de verkoopfactuur
• Garantie is alleen geldig bij gebruik van benzine 98 RON

Wat valt onder garantie

Onder garantie vallen uitsluitend fabricage- en materiaalfouten:

• Motorische onderdelen (intern, mits correct gebruikt en onderhouden)
• Elektrische componenten (ECU, startmotor, spanningsregelaar, bedrading)
• Brandstofsysteem (injectie/carburatie, brandstofpomp, excl. vervuiling)
• Plastic kappen of onderdelen alleen bij constructie- of fabricagefouten geconstateerd bij aflevering

Herstellingen onder garantie worden kosteloos uitgevoerd, inclusief onderdelen en arbeidsloon, mits voldaan is aan alle garantievoorwaarden. Bij grote herstellingen kan een vergoeding worden gevraagd; fabrikanten vergoeden het arbeidsloon niet.

Accu garantie

• Benzinevoertuigen: 1 maand garantie, minimaal 150 km gereden. Onderhoud volgens voorschriften fabrikant. Bij langere stilstand wordt een druppelader aanbevolen.
• Elektrische voertuigen: accu moet om de 3 weken worden opgeladen en onderhouden volgens fabrikantvoorschriften. Niet goed onderhouden accu’s kunnen leiden tot verlies van garantie.

Wat valt NIET onder garantie

• Normale slijtage (banden, remblokken, remschijven, koppeling, V-snaar, lagers, bougie, accu)
• Onjuist of nalatig gebruik
• Schade door valpartijen, ongevallen of externe invloeden
• Corrosie en oxidatie van oppervlakken, chassis, schroeven en onderdelen
• Gebruik van verkeerde of vervuilde brandstof
• Overbelasting of tuning (inclusief opvoeren, modules, software)
• Deelname aan wedstrijden of intensief commercieel gebruik
• Zelf sleutelen of wijzigingen door de klant
• Niet erkende onderdelen door de fabrikant
• Ophalen of transport
• Nalatigheid of niet naleven van handleidingen
• Doorrijden met een bekend probleem zonder dit onmiddellijk te melden
• Onderhoud en software-updates (behalve fabrieks-terugroepacties)

Onderhoudsverplichtingen

• Het voertuig dient volgens fabrieksvoorschrift onderhouden te worden
• Onderhoud dient tijdig uitgevoerd te worden, met factuur en onderhoudsbewijs
• Extern onderhoud mag uitsluitend bij een erkende dealer van het betreffende merk
• De klant is verantwoordelijk voor regelmatige controle van de oliepijl (minimaal om de 500 km)
• Eerste onderhoud benzinescooters/motoren: bij 500 km (tenzij fabrikant anders aangeeft)
• Eerste onderhoud elektrische scooters/motoren ≥125cc: bij 1000 km
• Bij lage of lege oliestand: volledige verantwoordelijkheid klant, motorische schade valt niet onder garantie

Automatisch verval van garantie bij:

• Technische aanpassingen of tuning van welke aard dan ook
• Opvoeren van het voertuig (mechanisch of elektronisch)
• Gebruik van opvoermodules, afstandsbedieningen, schakelaars, apps of andere systemen
• Wijzigingen aan ECU, injectie, ontsteking of uitlaat zonder schriftelijke goedkeuring
• Gebruik van niet-originele of niet-goedgekeurde onderdelen
• Manipulatie van kilometerstand
• Ondeskundige herstellingen door derden of zelf sleutelen
• A-klasse voertuigen die sneller rijden dan 32 km/u
• B-klasse voertuigen die sneller rijden dan 52 km/u

Garantieprocedure

• Garantieclaims vallen uitsluitend onder de fabrieksgarantie
• Elke claim wordt ingediend bij de fabrikant of officiële importeur
• De fabrikant/importeur neemt het definitieve en bindende besluit
• Elk defect dient onmiddellijk gemeld en aangeboden te worden in onze werkplaats
• Zonder expliciete goedkeuring van de fabrikant kan geen garantieherstelling worden uitgevoerd
• Indien het defect niet onder garantie valt, worden diagnose-, werkuren- en herstellingskosten doorgerekend aan de klant
• Vervangen onderdelen in het kader van garantie blijven eigendom van de fabrikant of verkoper

Transport en pechverhelping

• Wij raden een VAB-pechverhelpingsabonnement of gelijkwaardige dienst aan
• Transport naar en van onze werkplaats is niet inbegrepen in de garantie
• Startkost depot/ophaalservice: minimaal €75 (excl. bijkomende kosten)
• Er bestaat geen recht op vervangend vervoer tijdens herstellingen of garantieprocedures

Huurfiets (fatbike)

Mits beschikbaar bieden wij de mogelijkheid een (fat)bike te huren:

• €15 per dag | Borg: €250 (vooraf te voldoen)
• Huurder is verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal
• Verzekering is niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

Off-road voertuigen

Op off-road voertuigen is geen garantie van toepassing.

Doorverkoop

Het voertuig wordt verkocht aan de eerste eigenaar. Bij doorverkoop aan derden vervalt de garantie.

Wettelijke garantie

Deze garantievoorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke consumentenrechten volgens Belgisch recht.

Geschillen

Bij geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bevoegde rechtbank is die van het arrondissement waar de verkoper gevestigd is.

Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de verkoopovereenkomst van Egantica.